2020年2月3日上午，上海金山金悦华庭小区根据防疫要求封闭管理第一天，小区经理陆燕华一早来到小区唯一出入口值守，一位老人独自要出去而且没佩戴口罩，陆燕华立即上前询问，得知老人由于口罩脱销而买不到，想出去碰碰运气。陆燕华二话不说，让他站着别走，并嘱咐他千万别出门，自己马上跑到办公室把珍贵的口罩拿了几个给大爷，并且教他如何正确佩戴。业主大爷非常感激，非要拿钱给她，我们的陆经理说“社区老人有困难，我们作为物业公司也是责任的一部分”，并使劲叮嘱老人，疫情防控关键时期不要出门，有事打我们的电话。业主大爷欣然接受建议，快步返家了。这些场景在最近的两周时间内时刻上演，物业人应该是此刻除了在一线的医务人员之外接触公众最为频繁的工种之一。

鲁迅先生的话，希望我们陷身舆论漩涡时，“沉着，勇猛，有辨别，不自私”，无穷的远方与近火、无数的人们与怪兽，“教我惭愧，催我自新，并且增长我的勇气和希望”。

物业公司员工是最后一公里的防毒守护者，我们的工作直接关系到业主的生命健康和防控工作的全面落实。全体工作人员时刻牢记“责任重于泰山”“信任无价”，严格按规范流程操作，在保证自身安全和做好个人防护的前提下，精准服务，当好业主的“安全防护员”，做到“有情”和“有序”，争做上海最美物业人，让业主安心。